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Il supporto tecnico viene fornito tramite ticket di assistenza (come inviare una mail) ed è gratuito per tutti i nostri clienti, i tempi di presa in carico della segnalazione sono di circa 60 minuti, non esitare a contattarci.

In Principio


Utilizzo area clienti Joomlahost.it

Trasferimento di un sito web in joomla! da altro provider (mediante JTA o manualmente)

Utilizzo pannello di controllo (creazione caselle mail o database, protezione directory,impostazioni antispam, ecc)

Impostazione dns anche per servizi esterni

Joomla! Base


Installazione joomla! (mediante JIM o manualmente)

Configurazione joomla! per invio mail dal sito

Configurazione la modalità SEO base di Joomla!

Installazione di una qualsiasi estensione per Joomla! compresi template

Configurazione estensione di invio mail (esempio acmayling)

Sicurezza


Aggiornamento di Joomla! lato backend oppure con JSP

Accesso al backend (administrator) anche se non si conosce la password

Esecuzione backup o ripristino con estensioni di terze parti come akeeba backup

Ripristinare un sito in Joomla! compromesso e analizzare il punto di ingresso hacking

Proteggere l’accesso al backend con estensioni quali AdminTools, adminExile oppure tramite .htaccess

Ottimizzazione


Gestire opzioni di base file .htaccess di Joomla!

Gestire opzioni di base file robots.txt di Joomla!

Aumentare le prestazioni di Joomla! tramite .htaccess,sistema di cache integrato o di terze parti.

Debug avanzato di problematiche derivanti da estensioni di terze parti

L'assistenza tecnica di Joomlahost.it è specializzata nel supportare il cliente nell’analisi del mancato funzionamento di Joomla! o di un’estensione di terze parti, fornendo se necessario i log dell’errore o ricercando in internet e sui forum del produttore eventuali segnalazioni di bug inerenti alle problematiche descritte dal cliente, fornendo tutte le informazioni nel ticket a corredo dell’analisi effettuata.

C'è sempre una motivazione! L'assistenza tecnica di Joomlahost.it non lascia niente al caso, le analisi sugli hacking dei domini vengono eseguite minuziosamente per individuare e risolvere le falle di sicurezza, il cliente viene sempre informato e formato sulle operazioni da eseguire per evitare il ripresentarsi della problematica.

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